Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18/08/2026
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») explique comment
Claire Wortham, exerçant sous la forme d’une entreprise individuelle ayant l’appellation commerciale La Verve et la Plume, SIREN 917615825, et dont le siège social est situé au 18 A rue de Plaisance, 35300 FOUGERES
(Ci-après le « Prestataire »),
collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) (ci-après le « RGPD ») et à la législation applicable.
Cette Politique s’applique aux activités exercées par le Prestataire, incluant la rédaction de contenus éditoriaux destinés aux supports numériques de ses clients, et la réalisation de prestations d’audit, de stratégie et d’accompagnement en référencement naturel (SEO).
Article 1 - Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées est le Prestataire désigné au préambule des présentes, joignable aux coordonnées suivantes :
- Email : claire.wortham.pro@gmail.com
- Adresse postale : 18 A rue de Plaisance, 35300 FOUGERÈS
Article 2 - Données collectées
Dans le cadre de ses activités, le Prestataire collecte uniquement les données personnelles strictement nécessaires aux finalités décrites dans la Politique. Ces données peuvent inclure :
> Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dénomination sociale et SIREN pour les clients professionnels.
> Données de facturation : adresse postale, informations relatives au paiement et à la facturation.
> Données de connexion : adresse IP, type d’appareil utilisé, journaux de connexion au site du Prestataire.
> Données de navigation : cookies et préférences utilisateur collectés via le site web du Prestataire.
> Données liées aux prestations : éléments de brief transmis par le Client (messages clés, éléments de marque, contenus existants, données sectorielles), correspondances relatives à la mission, documents contractuels, accès aux outils d’analyse et de gestion le cas échéant.
Ces informations sont recueillies directement auprès de vous dans les cas suivants :
> Lors de la prise de contact en vue d’une collaboration.
> Lors de la conclusion et de l’exécution d’un contrat de prestation.
> Lors de l’utilisation du site web du Prestataire.
Lors de la transmission d’accès à des outils d’analyse ou de gestion dans le cadre d’une mission SEO.
Le Prestataire veille à limiter la collecte de données à ce qui est strictement nécessaire à la fourniture de ses services et au bon fonctionnement de son site.
Article 3 - Nature du traitement dans le cadre des prestations
Dans le cadre de ses activités, le Prestataire est amené à recevoir et à manipuler des éléments transmis par ses clients aux fins de réalisation des missions confiées. Ces éléments peuvent inclure des briefs, des contenus existants, des éléments de marque, des données sectorielles, ainsi que, dans le cadre des missions de conseil SEO, des accès à des outils d’analyse et de gestion susceptibles de contenir des données relatives aux utilisateurs et visiteurs du Client.
Ces données sont traitées exclusivement aux fins d’exécution des prestations convenues, sur la base contractuelle liant les Parties. Elles ne font l’objet d’aucune exploitation commerciale, d’aucune communication à des tiers non autorisés, ni d’aucun traitement excédant ce qui est strictement nécessaire à la réalisation de la mission.
Lorsque la nature d’une mission implique un accès à des environnements contenant des données personnelles de tiers, le Prestataire peut agir en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD, le Client demeurant responsable de traitement. Les modalités de traitement applicables, les mesures de sécurité mises en œuvre et les obligations réciproques des Parties sont formalisées dans un accord de traitement des données (DPA) conclu séparément, préalablement au début des opérations concernées. La présente Politique ne saurait tenir lieu de DPA.
Article 4 - Finalités et bases légales du traitement
Les données personnelles collectées par le Prestataire sont traitées pour les finalités suivantes, sur la base d’un fondement juridique conforme à la réglementation applicable :
> Fourniture des services et gestion de la relation client : les données sont utilisées pour la gestion des devis, des contrats, de la facturation et du suivi des prestations. Ce traitement repose sur l’exécution du contrat conclu avec vous.
> Communication et prospection commerciale : le Prestataire peut adresser des informations sur ses offres et actualités par e-mail ou tout autre moyen de communication. Pour les clients professionnels, ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime du Prestataire à développer son activité. Pour les particuliers, il repose sur le consentement préalable. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces communications ou retirer votre consentement.
> Amélioration des services et analyses statistiques : le Prestataire analyse l’utilisation de son site afin d’en optimiser le fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur. Ce traitement est fondé sur l’intérêt légitime du Prestataire, dans le respect de vos droits et libertés.
> Respect des obligations légales : certaines données sont traitées pour répondre aux obligations comptables, fiscales ou légales applicables, ou pour répondre aux demandes des autorités compétentes.
En dehors des cas prévus ci-dessus, vos données ne feront l’objet d’aucun autre traitement sans votre information préalable et, lorsque requis, sans votre consentement explicite.
Article 5 - Destinataires des données
L’accès à vos données personnelles est limité aux seules personnes et entités habilitées, dans le strict cadre des finalités mentionnées à l’Article 4 de la Politique.
Peuvent être destinataires de vos données :
> Le Prestataire lui-même, en tant qu’intervenant principal sur les missions confiées, pour assurer le suivi administratif et commercial de la relation.
> Les prestataires techniques utilisés, agissant en qualité de sous-traitants, dans le cadre de l’exécution des prestations :
– Outils de facturation et comptabilité (ex. : Freebe, Indy, ou équivalents) ;
– Outils de rédaction et de traitement de texte (ex. : Google Docs, Notion, ou équivalents) ;
– Outils d’analyse SEO et de suivi de performances (ex. : Semrush, Ahrefs, Screaming Frog, Google Search Console, Google Analytics, ou équivalents) ;
– Outils de stockage et de livraison de fichiers (ex. : Google Drive, Dropbox, ou équivalents) ;
– Outils de communication et de gestion de projet (ex. : Google Workspace, Notion, ou équivalents) ;
– Prestataires d’hébergement du site web du Prestataire (ex. : OVH, ou équivalents).
> Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige ou en cas de procédure légale.
En dehors de ces cas, aucune donnée personnelle n’est cédée, louée ou vendue à des tiers, ni utilisée à des fins commerciales non prévues.
Article 6 - Transferts hors union européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains outils et services tiers, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne, notamment auprès de fournisseurs d’outils de création, de stockage ou de communication établis aux États-Unis. Ces transferts sont réalisés en veillant à garantir un niveau de protection conforme aux exigences du RGPD, notamment par l’application des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l’adhésion au Data Privacy Framework lorsqu’il s’applique.
Article 7 - Durée et conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour des durées strictement limitées, déterminées en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et des obligations légales applicables.
> Données liées à la relation contractuelle et gestion des litiges (contrats, briefs, correspondances, données de facturation) : Conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une durée de 5 ans à compter de la fin de la mission, à des fins de preuve en cas de litige ou de réclamation (durée de la prescription de droit commun).
> Documents comptables et pièces justificatives (factures) : Conservés pendant une durée obligatoire de 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales et fiscales (Article L. 123-22 du Code de commerce).
> Données utilisées à des fins de prospection commerciale : conservées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction.
> Données de connexion et journaux de navigation : supprimés au bout de 13 mois.
> Accès aux outils du Client dans le cadre d’une mission SEO : révoqués ou supprimés à l’issue de la mission, selon les modalités convenues entre les Parties.
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation prolongée est requise par une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Article 8 - Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
> Droit d’accès : vous pouvez obtenir une confirmation que vos données sont traitées et demander une copie des informations détenues.
> Droit de rectification : vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
> Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
> Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.
> Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux liés à la prospection commerciale.
> Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et interopérable pour les transmettre à un autre responsable de traitement, pour les traitements fondés sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le Prestataire :
> Par email : claire.wortham.pro@gmail.com
> Par courrier : 18 A rue de Plaisance, 35300 FOUGERÈS
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Article 9 - Sécurité des données
La protection de vos données personnelles est une priorité pour le Prestataire. À cet effet, les mesures suivantes sont mises en place :
> Utilisation de connexions sécurisées et authentification forte pour l’accès aux outils et plateformes utilisés dans le cadre des prestations.
> Limitation des accès aux données aux seules personnes impliquées dans l’exécution de la mission.
> Sélection de prestataires techniques présentant des garanties de sécurité documentées.
> Révocation des accès aux outils du Client et suppression des données à l’issue de chaque mission, dans les délais prévus à l’Article 7.
En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, le Prestataire vous en informera dans les meilleurs délais, conformément aux exigences réglementaires.
Article 10 - Utilisation d’outils d’intelligence artificielle
Dans le cadre de ses prestations, le Prestataire peut utiliser des outils intégrant des fonctionnalités d’intelligence artificielle. Les cas d’usage varient selon la nature de la mission.
En rédaction web spécialisée : les outils d’IA générative peuvent être utilisés à titre d’assistance pour la recherche documentaire, la structuration des contenus, la génération de premières versions ou la reformulation. Conformément aux conditions générales de prestation, les livrables finaux font systématiquement l’objet d’une intervention humaine substantielle. Les éléments de brief transmis par le Client ne sont pas soumis aux outils d’IA sans précaution préalable quant aux conditions d’utilisation de ces outils.
En conseil SEO : les outils d’IA peuvent être mobilisés pour l’analyse sémantique, la recherche de mots-clés, l’audit de contenu, l’identification d’opportunités de positionnement ou la génération de recommandations. Ces usages relèvent de l’outillage professionnel du Prestataire et n’impliquent pas de traitement de données personnelles des utilisateurs du Client, sauf dans les cas expressément couverts par un DPA conclu entre les Parties.
Dans tous les cas, les données personnelles éventuellement présentes dans les éléments transmis par le Client ne sont pas utilisées à des fins d’entraînement ou d’amélioration de modèles d’IA tiers, sauf accord écrit explicite du Client. Le Prestataire sélectionne des outils dont les conditions d’utilisation sont compatibles avec les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
Article 11 - Cookies et technologies similaires
Le site du Prestataire utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et personnaliser les services. Lors de votre première visite, vous avez la possibilité d’accepter, refuser ou paramétrer ces cookies via le bandeau de gestion dédié.
Article 12 - Modification de la politique de confidentialité
Le Prestataire se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou de ses propres pratiques. En cas de modification substantielle affectant vos droits ou l’utilisation de vos données personnelles, vous en serez informé par email ou via un avis publié sur le site.
Article 13 - Droit applicable
La présente Politique est régie par le droit français et le RGPD. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les juridictions compétentes seront saisies conformément aux règles en vigueur.